“Sin comentarios”
Hoy he recibido estos dos correos. Pertenecen a dos de los voluntarios que participaron el día 12 en el censo de indigentes qe se realizó en Madrid.
Leanlos con detenimiento, por favor.
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Hola me llamo alberto y colaboro los martes en la ruta de Atocha, el
martes pasado nos ocurrio lo siguiente:
(los textos son los enviados al samursocial y a distintas
organizaciones, ademas incluyo una pagina del 20 minutos donde nos publicaron la noticia, siento si es un poco extenso pero merece la pena detenerse 5 minutos en
leerlo)
Hola, me llamo Alberto Sanchez Layos D.N.I 51450939-P, ayer participe
en el
censo nocturno sobre personas sin hogar, me toco el distrito de
arganzuela,
delicias equipo 2 junto a mi hermana y a otra chica llamada joana, y
procedo
a relatar lo que nos ocurrio a los integrantes del equipo:
Sobre las doce y media pasadas llegamos a la calle Parroco Eusebio
Cuenca
que esta pegada al parque Tierno Galvan, alli segun nos dijeron habia
numerosos indigentes durmiendo, nada mas aparcar se nos acerco una
persona
de nacionalidad polaca y nos pidio el movil, al preguntarle que para
que,
nos dijo que para llamar al Samur pues un compañero suyo se encontraba
muy
mal, mi compañera de equipo llamo al samur al mismo tiempo que nos
internabamos en el parque siguiendolos.
A mitad de camino los 3 integrantes del equipo decidimos darnos la
vuelta
pues no se veia nada y tampoco sabiamos si era verdad, a su vez mi
compañera seguia hablando con el 112, la pasaron con hasta 3 operadores
distintos dentro del samur y, finalmente le ASEGURARON que una
ambulancia
iba para alla. Mientras esperabamos a la ambulancia estuvimos hablando
con
otras 2 personas, una de nacionalidad polaca y otra ucraniana.
Al ver que, pasada MEDIA HORA no venia ninguna ambulancia mi hermana
volvio
a llamar al Samur(la llamada fue hecha a la 1:19) y otra vez mismo
resultado, pasandose la bola unos a otros, y finalmente nos dijeron que
ya
iban para alla, a los 10 minutos de esta segunda llamada aparecio un
coche
de la policia municipal, los agentes y nosotros nos acercamos hasta el
lugar
en el interior del parque y alli vimos a una persona tumbada en el
suelo sin
moverse.
Los agentes llamaron al Samur que ahora si llego a los pocos minutos y
estos
intentaron reanimar a la persona, desgraciadamente sin exito. Cuando
nos
fuimos se esperaba la llegada del juez para que levantara el cadaver.
Las conclusiones PERSONALES que yo extraigo son las siguientes:
- Ese hombre probablemente habria muerto sino ayer, otro dia porque
vivian
dentro del parque, en condiciones insalubres, apenas se alimentaban y
estaban todo el dia bebiendo.
- La coordinacion de las emergencias en Madrid NO es buena, por lo
menos en
el caso vivido ayer, desde la primera llamada hasta la aparicion del
primer
equipo del samur paso casi una hora. Estoy casi seguro que si mi
compañera
no hubiera dicho que era una persona sin hogar seguramente la ayuda
habria
llegado antes
P.D: El objetivo de este mail es denunciar lo que paso ayer y ver si
para la
proxima ocasion se pueden poner las medidas adecuadas, esto no va
contra los
profesionales de las emergencias de Madrid, va contra la escasa
coordinacion
que tienen. Se lo mando a ustedes porque son las unicas direcciones que
tengo, igual ustedes lo pueden remitir a la consejeria de asuntos
sociales o
a quien corresponda.
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Hola, mi nombre es Yoana López Lobato, mi DNI 79018134-R. Ayer, día 12
de
diciembre, participé en el censo para el Foro Técnico de Personas sin
Hogar.
Mis compañeros fueron Marina Sánchez Layos y Alberto Sánchez Layos. Sé
que
Alberto se ha puesto en contacto con vosotros para informaros de los
tristes
acontecimientos de la madrugada de ayer. El objeto de este e-mail es
completar los datos que él os ha dado, ya que fui yo quien llamé en
tres
ocasiones al 112 y hablé con las personas encargadas de responder a
estas
llamadas urgentes.
Efectivamente llegamos a la calle Parroco Eusebio Cuenca algo pasadas
las
doce y media de la noche, la primera llamada al 112 está registrada en
mi
teléfono móvil a las 00:44. En esta ocasión contestó una mujer, que me
solicitó que reconociera a la persona enferma para saber si tenía que
desviar la llamada al SAMUR social o al SAMUR PC. El reconocimiento de
la
persona enferma fue imposible por los motivos que ya os ha dicho mi
compañero: nos adentrabamos en un sendero completamente oscuro
(mientras
seguía hablando con el 112), y no teníamos la certeza de que fuera
cierto lo
que nos decían. Regresamos a la calle y hablamos con uno de los
hombres, de
nacionalidad polaca, para tener algún dato más que nos confirmara lo
que nos
había dicho. Se comprometió a esperar con nosotros en la calle hasta
que
llegara la asistencia sanitaria.
Volví a llamar al 112 a las 00:51. Como no había podido ver a la
persona
enferma en cuestión, y ésta era una persona sin hogar que (por lo que
nos
habían dicho sus compañeros) llevaba cuatro días sin comer, sólo
bebiendo
alcohol, el operador (esta vez un hombre) pasó mi llamada al SAMUR
social.
La mujer que me atendió en el SAMUR social me dijo que era un problema
médico, por lo tanto que llamara al SAMUR PC (podríamos haber entrado
en un
bucle infinito). Cuelgo. 00:55, vuelvo a llamar al 112, vuelve a
atenderme
el mismo hombre que me reconoce, y le digo que por favor me pase con
SAMUR
PC. Me atiende otro hombre diferente, le solicito una ambulancia para
una
persona enferma, en la calle, con dolor en el pecho. Me pregunta que si
llamo desde un móvil particular, que qué hago allí, hasta que le cuento
que
estoy participando en el censo de personas sin hogar, pero que yo no
pertenezco al SAMUR social, que sólo soy una voluntaria. Finalmente me
asegura que ya sale la ambulancia y también un coche de policia.
Cuelgo.
El resto se puede completar con el e-mail de Alberto. A la 1:19 Marina
llamó
desde su teléfono otra vez. Entonces le dijeron que para la calle
Parroco
Eusebio Cuenca nº 40 se había solicitado una unidad móvil del SAMUR
social
(?). A partir de esta llamada, a los 8 o 10 minutos llegó la policia.
Los
dos agentes pidieron una ambulancia por radio, y entonces llegó.
Cuando finalmente un sanitario del SAMUR confirmó la muerte por radio,
llegaron aproximadamente, cuatro o cinco sanitarios más y dos o tres
policías. Éstos unidos a los cuatro sanitarios y dos policías que ya
estaban
allí, suman 12 o 14 personas, para una persona que había fallecido.
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Creo que no hace falta ningún comentario. Se explican solos.
Como ya he dicho otras veces, para nosostros, las reclamaciones al maestro armero.
¿A quién se le pueden exigir responsabilidades por el mal servicio prestado.
Se acuerdan de Pedro.
Que más da, si solo eran indigentes.
Diciembre 18th, 2006 at 17:21
He leído este correo por la mañana (me ha llegado de otras vías).
Pedro, por favor, elimine los datos del DNI porque creo que no es muy conveniente para los afectados…
Aparte de ese detalle, la descoordinación patente de los recursos sociosanitarios es flagrante.
Diciembre 18th, 2006 at 22:14
no te creas que con las personas con hogar tardan mucho menos. una vez, un amigo se cayó de un tejado y se quedó inmóvil en el suelo (podría haber muerto, haberse quedado paralítico…)
la ambulancia llegó después de 40 minutos.
Diciembre 18th, 2006 at 22:15
PD: aunque, desde luego, si es un indigente, hay mucho menos ruido. si es una embarazada, se entera hasta el papa de roma.
Diciembre 20th, 2006 at 1:50
Definitivamente el mundo va mal
Diciembre 21st, 2006 at 6:08
La web derechos humanos se ha echo eco de este articulo he invita a los creadores del blo a escribir en sus paginas y denunciar todos estos hechos.
Un saludo
www.derechoshumanos.biz
Diciembre 22nd, 2006 at 21:11
ACCIONES EFECTUADAS POR WWW.DERECHOSHUMANOS.BIZ
CARTA ENVIADA AL SAMUR
Desde luego me parece veronzoso anticonstitucional los servicios sanitarios que prestan he podido leer en la web de http://www.sinhogar.org/ y ahora ese mismo articulo publicado en la we de denuncia www.derechoshumanos.biz como el SAMUR desatendio la llamada de auxilio de un hombre que al poco falleció en la calle. Pero señores no les da verguenza no tienen una etica. Les sugiero abran una investigación sobre los hechos narrados en la WEB no busquen ninguna escusa y ABRAN DE INMEDIATO una causa JUDICIAL Y SUSPENSION DE EMPLEO O DESPIDO a las personas del SAMUR desoyeron las llamadas de emergencia y auxilio. Desde luego este tipo de hechos no deben de repetirse JAMAS y nuestra web a partir de AHORA INFORMARA Y VIGILAREMOS CUALQUIER hecho más repetitivo de DELITO PÒR PARTE DE ESOS SUPUESTOS PROFESIONALES que ustedes tienen. Y estudiaremos junto a otras organizaciones DEMANDAR AL SAMUR Y A LAS PERSONAS IMPLICADAS.
Si usted quiere contestar esta misiva y hacer una declaración o informarnos sobre las investigaciones efectuadas, estaremos encantados en escucharle.
Sin más un saludo y espero estas NAVIDADES su hijo o hijos no sean atendidos por los centros de emergencia.
emos recibido su solicitud correctamente. Recuerde que esta reclamación no es un recurso administrativo y, por lo tanto, no paralizará los plazos establecidos en la normativa para interponerlos
* Fecha de entrada:21 de diciembre de 2006 4:59:03
* Número de referencia:200612217210
SI QUIEREN TAMBIEN QUEJARSE POR FAVOR ESCRIBAN EN LA WEB DEL SAMUR EN QUEJAS Y RECLAMACIONES
http://www.munimadrid.es/samur/
Por favor estas navidades pierdan 5 minutos envieles una Carta de queja
EL SAMUR TIENE PROBLEMAS DE VISTA ESTO ES VERGONZOSO
En respuesta a nuestra carta tan solo han tardado unas horas en contestar menos mal y la verdad deben de tener problemas de vista y graves pues no han visto en nuestra web ni en la web de de sinhogar este artículo señores que vergüenza de España.
RESPUESTA
Estimado Sr:
Acuso recibo de su reclamacion sobre una posible inasistencia de nuestro servicio .
he consultado la pag. web a la que hace referencia y no he encontrado la informacion a la que se refiere.
Como quiera que somos los primeros interesados en conocer las posibles deficiencias de nuestro servicio para
en su caso subsanarlos
Por ello les ruego contacten con nosotros en el telefono 91 588 45 42 o en el correo quirogamfj@munimadrid.es.
gracias y un saludo.
javier quiroga
SAMUR ——————————–SEÑOR QUIROGA CONTRA LA MIOPIA HAY OPERACIONES Y LENTILLAS
Marzo 11th, 2007 at 0:51
Puede que se esten ustedes pasando un poco en sus apreciaciones hacia el SAMUR. Yo le debo la vida.
Marzo 11th, 2007 at 17:13
Esto no sirve de excusa, pero hay que ver primero como esta una persona antes de llamar al 112. No vale con llamar con lo que te han dicho, porque a lo mejor te dicen una cosa y si no compruebas que realmente está no se debería de llamar.
Nadie dice nada de cuando gastan bromas y salen mal paradas otras personas?
Marzo 12th, 2007 at 2:45
La verdad es que es un hecho lamentable este es el resultado de que,generalmente, los primeros en contestar una llamada de emergencias no sea personal qualificado, me explico hay veces que el que responde al telefono no siempre es un policia, bombero sanitario….si no un telefonista que en muchas ocasiones esta harto a horas mal remuneradas y con poca o nula formacion para discrimunar ciertas llamadas y hacer de filtro.
En ocasiones nos parece que la ambulancia, patrulla o bomberos a tardado horas en llegar, pero en muchas ocasiones es la situacion de tension lo que nos da la sensacion de que 10 minutos sean horas, es cierto que a veces se tarda en llegar, pero no es por dejadez, doy fe de que los equipos de emergencias ponen todo su empeño y buen hacer eb el desarrolo de susu funciones, pero en muchas ocasiones la situacion del trafico, la proximidad de la unidad al lugar del suceso y las indicaciones dadas por el alertante (persona que llama) no son muy acertadas, seguramente provocado por la tension del suceso, y eso dilata laos tiempos de respuesta.
Tambien queri dejar de manifiesto, que por lo que he visto y me han comentado, NO SE DISCRIMINA POR NACIONALIDAD O POR CIRCUNSTANCIAS PERSONALES, se trata a todo paciente(en la mayoria de los casos, ovejas negras hay hasta entre los panaderos) con dignidad y respeto y puedo dar fe de ello, ya que he visto a muchas dotaciones de policia y samur aguantar hasta el infinito la mala educacion y soberbia de gente, y echar un buen rato con personas que no necesitaban asistencia, solo necesitaban ser escuchados un rato.
En fin no me extiendo mas, simplemente decir que no me parece afortunado decir que si hubiese sido un tipo u otro de persona se hubiese atendido la llamada de otra manera y reconocer que la verdad es que es un hecho lamentable lo de ese suceso en concreto, tambien alabar la lavor de voluntariado de esas tres personas que trabajan con la gente sin hogar, chapo por vosotros y ole ole y ole.
Marzo 27th, 2007 at 12:23
Creo que la labor del Samur se pone en entredicho,porque el ayuntamiento utiliza de modo viperino a jovenes para realizar un censo de personas sin hogar, en vez de eso, lo que tenian que hacer es ofrecer algun tipo de alternativa a esta gente…
El samur a mi me salvo la vida y no queisiera que se ponga en entredicho a estos maravillosos profesionales, creo que Yoana, Alberto y Marina lo que tenian que hacer en vez de ir a contar personas sin techo es ayudarlas de otra forma..
Mi deseo es que estos tres voluntarios se den cuenta de que si ellos realizan otro tipo de actividad en vez de contar también podrán salvar vidas,creo también que son egoístas al participar en una actividad que llena su ego personal una vez al año,niños pijos, maleducados que en general realizan una buena obra para darse publicidad entre su grupito de amigos de su universidad o su barrio, denunciando lo mal que lo hacen los demás y no dandose cuenta de lo idiotas que pueden llegar a ser cuando cuenten la historia que han vivido…
Gracias al samur por todo,grandes profesionales, y a los tres voluntarios espero que no solo realiceis actividades para contar en vuestros barrios,por que entonces sois unos idiotas
Marzo 28th, 2007 at 11:09
hola:
Soy Marina la chica que escribio por primera vez diciendo lo sucedido en el parque tierno galvan,unicamente quería contestar al mail de Perico; no se puede insultar y juzgar a nadie sin conocernos en absoluto.Sin duda me he quedado impresionada con tu mail llamandonos niños pijos cuando no sabes ni quienes somos ni que hacemos .Me consuela pensar que una persona que escriba esto que tu has escrito es únicamente por lo poco que te gustas a ti mismo ya que si no,no te dedicarías a insultar a personas desconocidas
Abril 20th, 2007 at 18:42
hola:
Me pongo otra vez en contacto con esta web,para contestar a la hipocrita que escribe, verdaderamente sin conocer a nadie,te creeras que por haber presenciado lo que es una injusticia en tu mundo idilico de rosas,flores y en el que cada mañana te despiertas pensando que vas a salvar el mundo una vez al año….que pena me das, no solo a mi sino a mucha gente que como yo trabajamos para los servicios de emergencia,que facil es criticar una vez al año y denunciar lo mal que lo hacemos…Si fueras lo suficientemente lista no creo que dejaras que pasara mas tiempo sentada en tu comodo sillon o perdiendo el tiempo contando vagabundos para el ayuntamiento que permite que haya gente durmiendo en la calle y que no hace mas que poner obstaculos a las ONG que los intentan ayudar ,que sepas que cada año se cuenta con menos recursos,pero seguramente a ti te de igual el pobre hombre que esta durmiendo en la Gran via cuando vas al cine o vas a comprarte tu ridicula ropa en el ZARA,gracias a ti estan contados ehhhhh muy requete bien…
Me gustaria que cuando leas esto,pienses en que pronto te puedes ver en la calle como ellos,y que en vez de contarlos y decirselo a todos tus amiguitos/as hicieras una labor mas profunda como ayudar y no criticar a los que dentro de muy poco tiempo,quizas hoy no pero si mañana te podemos salvar la vida,..
P.d:Menos critica,menos contar las cosas a los demás y más ayudar a esa pobre gente. Que pena me das..
Abril 20th, 2007 at 18:47
perico tienes razón seguramente que se lo conto a todo el mundo,marina insolidaria,tonta niña pija